Häufig gestellte Fragen

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Tracking-Nummer per E-Mail. Verwenden Sie diese auf unserer Website oder der Website des Transportunternehmens, um den Lieferstatus zu überprüfen.

USA: Die meisten Bestellungen werden je nach Standort innerhalb von 3–7 Werktagen geliefert.

EU: Da es sich um internationalen Versand handelt, können die Lieferzeiten etwas länger sein. Wir versenden aus Polen.

Sollte das Paket nicht innerhalb der voraussichtlichen Zeit ankommen, können Sie uns kontaktieren, um den Status zu überprüfen.

Einige Staaten erheben möglicherweise zusätzliche Steuern. Bitte bestätigen Sie dies auf der Checkout-Seite. Sofern Steuern anfallen, wird der Steuerbetrag angezeigt.

Ja, wir bieten kostenlosen Versand in die angrenzenden 48 US-Bundesstaaten und in EU-Länder (ausgenommen abgelegene Gebiete und Inseln).

Wir bieten derzeit kostenlosen Versand innerhalb der kontinentalen Vereinigten Staaten (ausgenommen Hawaii, Alaska und Puerto Rico) an.

Wir versenden in EU-Länder, liefern aber nicht in einige abgelegene Gebiete oder auf Inseln.

Wenn Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich, um Änderungen oder eine Stornierung zu beantragen.

FedEx/USPS/UPS/DHL

Neue LiFePO4-Zellen der Güteklasse A: 100 % neue Lithium-Eisenphosphat-Zellen der Spitzenklasse mit gleichbleibender Qualität und Leistung.

Intelligentes Multi-Schutz-BMS: Bietet Schutz vor Überladung, Tiefentladung, Kurzschluss, Überhitzung, niedrigen Temperaturen und mehr.

Wartungsfreies Festkörperdesign: Die Batterie besteht aus festen Materialien. Kein Auslaufen von flüssigem Elektrolyt, kein Nachfüllen von Wasser erforderlich.

Stoßfeste Konstruktion: Gefüllt mit Dämpfungsmaterialien und auf Vibrations- und Sturzfestigkeit geprüft.

Umweltfreundlich und langlebig: Entwickelt für eine lange Lebensdauer, wodurch Abfall und Umweltbelastung reduziert werden.

Auf den Produktseiten unserer Website finden Sie einige grundlegende Spezifikationen. Ihr Akkupack enthält außerdem eine Bedienungsanleitung. Sollten Sie diese verlieren, kontaktieren Sie uns bitte für ein digitales Handbuch.

Nein, unsere Batterien sind Deep-Cycle-Batterien, die für eine stabile, langfristige Stromabgabe ausgelegt sind und über ein integriertes BMS verfügen. Sie können in kurzer Zeit keinen hohen Strom liefern.

• Lagern Sie die Batterie bei einem Ladezustand von 50–70 %.
• Trennen Sie alle Verbraucher und Ladegeräte.
• Wählen Sie einen kühlen, trockenen Lagerort.
• Alle 6 Monate überprüfen und aufladen.

• Verwenden Sie ein LiFePO₄-spezifisches Ladegerät
• Spannung korrekt anpassen
• Wählen Sie einen geeigneten Ladestrom
• Vermeiden Sie das Mischen verschiedener Batterietypen
• Verwenden Sie ein DC-DC-Ladegerät beim Laden über Lichtmaschinen von Fahrzeugen

Wenn Sie unsicher sind, ob das Ladegerät kompatibel ist, können Sie uns kontaktieren, um Unterstützung bei der Ermittlung der Kompatibilität zu erhalten.

4S4P bezieht sich auf die Reihen- und Parallelschaltung der Batteriezellen:

• 4S: 4 Zellgruppen in Reihe geschaltet, um die Nennspannung zu erreichen.
• 4P: 4 Zellstränge in Parallel geschaltet, um die Kapazität und den Ausgangsstrom zu erhöhen.

Am Beispiel einer 12,8V 100Ah Batterie bedeutet eine 4S4P-Konfiguration, dass 16 Batterien in Reihe und parallel geschaltet sind, wodurch eine Kapazität von 51,2V 400Ah erreicht wird.

Nein, wir raten dringend davon ab, Batterien verschiedener Marken miteinander zu mischen.
Verschiedene Marken verwenden unterschiedliche Zellchemien, Innenwiderstände und BMS-Parameter, was zu ungleichmäßigem Laden/Entladen führen kann.
Dieses Ungleichgewicht kann zu Überhitzung, verkürzter Lebensdauer oder sogar Sicherheitsrisiken führen.
Für optimale Leistung und Sicherheit verwenden Sie beim Reihen- oder Parallelschalten immer identische Batterien der gleichen Marke, des gleichen Modells, Alters und der gleichen Kapazität.

Ladetemperatur: 0°C bis 50°C / 32°F bis 122°F

Entlade- (Betriebs-) Temperatur: -20°C bis 60°C / -4°F bis 140°F

Lagertemperatur: -10°C bis 50°C / 14°F bis 122°F

Spannungskompatibilität
Stellen Sie sicher, dass die Betriebsspannung Ihres Geräts mit der Nennspannung des Akkus übereinstimmt.
Physische Größe und Einbauraum
Überprüfen Sie die Abmessungen, um sicherzustellen, dass die Batterie in das Batteriefach Ihres Geräts passt.
Empfehlungen aus der Geräteanleitung
Beachten Sie die Angaben zu Batterietyp, Spannung und Kapazität in der Anleitung Ihres Geräts.
Entladestrom / Leistungsbedarf
Stellen Sie sicher, dass die Batterie den Arbeitsstrom und die Leistungsanforderungen Ihres Geräts unterstützen kann.

Die Batterie kann auf die Seite gelegt werden, aber bitte stellen Sie sicher, dass die Plus- und Minuspole oben auf der Batterie nicht nach unten zeigen, um ein Quetschen oder den Kontakt mit Wasser zu vermeiden.

Nein, in diesem Fall kann nur der Akku mit Bluetooth-Funktion überwacht werden.

Unsere Akkus sind nach IP65 klassifiziert und bieten zuverlässigen Schutz gegen Wasser, Staub und Salznebel.

Wir bieten eine fünfjährige Garantie. Sollten Sie Probleme mit Ihrem Produkt haben, können Sie sich an uns wenden, und wir werden diese für Sie lösen.

Bitte kontaktieren Sie uns so bald wie möglich, unser Kundendienst wird Ihnen bei Bedarf eine Lösung anbieten oder einen Ersatz für Sie arrangieren.

Wenn Sie einen Artikel aus persönlichen Gründen (z. B. unpassende Größe) zurücksenden möchten, übernehmen wir in der Regel nicht die Kosten für die Rücksendung.
Sollte der Artikel jedoch Qualitätsprobleme aufweisen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst, und wir werden das Problem so schnell wie möglich lösen.

Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Bitte senden Sie es nicht selbst zurück. Kontaktieren Sie uns, und wir kümmern uns um den Umtausch.

Sollte das Produkt bei Erhalt Qualitätsmängel aufweisen, bieten wir kostenlose Rücksendungen oder Umtausch an. Ist die Rücksendung jedoch auf Gründe des Verbrauchers zurückzuführen, können wir die Versandkosten nicht übernehmen.

Weitere Details entnehmen Sie bitte der Rückgaberichtlinie.